关于促进我市物业管理健康发展的建议

一、建议完善物业管理联动机制，将物业管理纳入城市管理的重要组成部分

物业管理是一项复杂而又系统的工程，也是一项关乎人民群众切身利益的民生工程，涉及千家万户，需要政府各部门切实履职，积极参与，为物业管理提供良好的外部环境和有力保障，促使物业市场迈向良性发展的轨道。

1、建议政府参照郑州市物业管理模式，切实建立物业管理联运机制，成立市物业管理工作领导小组，定期召开会议，分析形势，解决重大问题；强化基层职能，实现重心下移，构建属地综合管理体系。

2、建议城市管理实行“条块结合，辖区统筹，责任划分”的网格化管理模式，并将物业管理纳入城市管理的重要组成部分，形成“市、街办（乡镇）、社区“三级齐抓共管的管理格局。明确职责，严格考核，奖优罚劣，将物业管理工作摆上重要议事日程，切实加强领导，形成一级抓一级，层层抓落实的工作体系。目前小区存在的许多难以解决的问题，如小区内开设五金、车行、餐饮、酒店、娱乐、电玩，业主违章装修拆改等等的问题，导致油烟、噪音污染，邻里矛盾纠纷频发，加上无迅速有效的部门执法处置，致使小区管理、秩序及环境卫生成恶性循环的发展态势，此举需各执法部门严格审批程序，并征求小区物业企业、业委会意见，禁止擅自违规审批；对有物业企业管理的小区内发生影响物业管理的行为，相关执法部门在接到物业企业报告后，应在第一时间赶赴现场严格执法，尽快恢复物业原貌；街办（乡镇）社区应加强辖区内未进驻物业企业的小区的巡查，及时发现影响物业管理的行为，并尽快向相关执法部门报告，将违法违规行为制止在萌芽状态。

3、建议市政府出台相关文件，鼓励领导干部、人大代表、政协委员积极参与小区业委会工作，公务人员带头支持配合本小区物业管理，举全市之力，营造全民参与物业管理的良好氛围；

二、建议政府出台解决物业服务费收费难的文件

物业费是物业企业生存之根本。据不完全统计，我市所有小区物业费收缴率平均不足60%，相当部分小区甚至不足30%，很多相对较老的小区物业企业面临无法维持的境地，纷纷要求退出小区管理，究其原因，有物业企业服务还不够到位，质量还不高的原因，但业主无理拒交物业服务费现象在我市相当普遍，在拒不交物业费的业主中，相当部分是国家公务人员、老师、干部，有些甚至是部门领导。

建议政府借鉴玉山县物业费收缴管理模式，由市政府制定严格的催缴措施，对不按时缴纳物业费或卫生费的公务人员尤其是党员干部，在一定范围内给予公示，并通报其所在单位，由单位负责督促催缴。对故意拖欠、拒不缴纳物业费或卫生费的公务人员，由房管局审核后报市纪委、组织部。市纪委、组织部将按有关规定对其进行约谈，对在规定期限内仍拒不缴费的人员将给予通报批评。同时，对经商的业主，由相关行业主管部门协助催缴物业费或卫生费。

三、建议财政加大投入，对老旧小区进行整治改造

我市老旧小区物业基础设施老化且损坏严重，严重影响业主正常生产生活，由此引发的矛盾纠纷、安全隐患、信访投诉频发，急需财政投入资金，切实全面整治改造，恢复小区物业基本功能，并纳入社区有序管理，为和谐小区创建提供有力保障。

四、建议加大对物业服务企业扶持力度，减免相关税费

由于物业服务是微利行业，建议政府协调相关部门为物业企业减免物业收费许可证办证手续费，适当减免垃圾处置费及清运费等，为小区物业服务企业减负助力，扶持我市物业企业做大做强。