不断创新社区治理模式 社区服务千万家

党的十九大报告指出，加强社区治理体系建设，推动社会治理重心向基层下移，发挥社会组织作用，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。

社区坚持要以党的十九大精神为指引，以“创服务型党组织，建人民满意社区”为目标，着眼群众需求提升优质服务水平，着力打通联系服务群众“最后一公里”，把优质的服务送到千家万户，建设平安和谐的幸福大家园。

以党建为龙头，打造“凝心工程”。社区党组织在党员中率先提出了“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心、结百家亲”的“五百”行动。建立“135”党建模式，为老党员、孤寡独居人员及低保残疾等弱势群体发放了“党群联系卡”，使他们坐在家中通过电话就可以享受社区代办服务。结合“设岗定位”活动，设计了志愿者登记表，提供了志愿者岗位，建立了“党员志愿者”微信群，建立了“党员责任田”，结成帮扶对子，成立了志愿服务队走访慰问了困难党员及空巢老人。及时以“网格化、微自治”为抓手，促进社区公共服务资源均等化、优质化，塑造邻里相望、礼尚往来、和谐互助新文化，推动民事民议、民事民办、民事民管，实现社区法治、德治、自治、共治“四位一体”的基层善治目标。通过城市家党建共建单位党员每季度按时走访慰问，切实解决了这些困难家庭的实际生活困难，也拉近了干部与群众的距离。

以服务为抓手，打造“民心工程”。由于社区居民很多都是双职工，工作时间对撞，社区探索推行了“错时、预约、代办、亲情、上门”5种服务，居民只需提供证件材料，社区干部随时受理，全程代办，限时回复。社区还开通了两部便民热线，发放服务手册万余册，安装了便民展示板，推出微信公众号。针对社区弱势群体、空巢孤寡老人多的实际情况，居家养老服务站主动上门为孤寡老人开展卫生清扫、精神陪聊、代领低保金等服务，逢年过节为他们送去亲手包的爱心饺子和生活必需品。

以法治为力量，打造“稳心工程”。社区成立了以离退休党员和小区治安巡逻员、居民楼栋长为主要成员的“平安服务队”，加强网格内的治安巡逻。“五老人员”义务监督员利用休息时间到“绿色网吧”开展巡查，保证青少年上网安全。围绕“平安社区”建设，对于网格内的安全隐患做到“件件有回音，事事有着落”。在社区网格“微信公众号”上居民反映某小区没有正常供电，影响正常生活，获知此信息后，社区立即与电力公司联系，并向居民反馈了答复意见，从而保证了“小事不出网格，大事不出社区”。

以文化为纽带，打造“悦心工程”。随着居民生活水平的提高，居民的精神生活也越来越丰富。社区整合辖区人才资源组建了女子车鼓队、阳光舞蹈队、秧歌腰鼓队、乒乓球队等10余支文体社团组织。每逢重大节日这些社团都会组织各种文艺演出、项目比赛等。为了打造生态社区，增加环保意识，减少各种疾病的发生，社区工作人员经常组织居民志愿者开展环境卫生综合整治。开展除“四害”活动，提升了社区生活环境质量。社区以宣传教育为突破口，让居民时刻感受到环保的重要性，为建设美丽社区贡献力量。

不断创新社区治理模式，把社区居民群众服务得更好，让社区居民群众感到更加平安、更加幸福。